1. 不合理收费:平台推出的 6 小时净桑门票,却对所有儿童(包括婴儿)强制收取 18 小时净桑门票,与成人门票价格相同。这对仅有 6 个月大的婴儿来说是不合理的。工作人员还理直气壮地表示这是他们从开业以来一直采用的政策。对此,建议向消费者 12315 平台进行反馈。
2. 服务质量待提升:工作人员培训和动线规划存在问题。例如,洗完澡后指引到另一边吹头发,然后再返回柜子区域取手机,最后又折回吹头发的地方上楼。最令人无语的是,临走时才发现柜子旁边也有吹头发的地方。
3. 接待能力有限:九号行馆对进入人数没有限制,即使超出接待负荷也无所谓。这导致自助餐时间完全满座,需要长时间等待空位。建议如果打算享受自助餐,要预留足够的时间或尽早前往排队。
总的来说,广州九号行馆在收费、服务质量和接待能力等方面存在一些问题,需要加以改进和优化,以提供更好的消费体验。