他家店的前台真的是很让人无语，由于我们是临时起意去的，所以没有带实体会员卡，询问前台是否可以报会员手机号等方式消费，结果告知只有额外花钱补办会员卡一种方式。对此我母亲提出建议，因为现在多数都是电子化，实体卡很不方便，完全可以使用电话号码加上密码的方式或者其他更为便捷方式进行消费，被前台怼回：其他人都是这样的，改变不了!我母亲表示，很多人想去洗浴都是临时起意，现在谁还会成天背张洗浴卡在身上，这样顾客不也会越来越少，前台怼回：她没赶上过人多的时候!!我母亲表示这样本身就不是十分合理，前台表示，这不是她能决定的，并且再次强调，所有人都是这样的!!而且态度十分不耐烦!什么叫做建议，觉得不合理的地方提出来改进办法叫做建议，如果你没有权限完全可以转达反馈，而不是一而再再而三的怼顾客，虽然嘉年华在名都系列里面是走平价路线，但也不用前台开始设置为这么离谱的吧!消费者没想多心情愉悦，但最起码基本都服务理念总该有吧!看她这种说一句就怼一句的方式，最后比较容易引起争吵，原本只是想带母亲轻松一下的，并不想气她身子，我直接带母亲离开了。把事情经过写出来给以后犹豫去哪家洗浴的人做个参考对比吧。花钱消费到底是想图个开心，还是连想提个建议都被各种怼，就各位自己决定吧